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Aplica a la membresía

Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones son aplicables al programa que opera a través de una membresía en los centros comerciales (“SOMA+” o el “Programa”, indistintamente) desarrollados y/u operados por Sodi Publicidad, S.A. de C.V. y sus empresas afiliadas (“SODI”).

El Programa operará bajo los términos y condiciones establecidos a continuación, a menos que se especifique lo contrario (las “Normas del Programa”). Las Normas del Programa rigen la relación de SODI con los socios del Programa (conjuntamente, los “Socios SOMA+” e individualmente, un “Socio SOMA+”, “Socio” o “Usted”), incluyendo cómo los Socios gestionan sus Cuentas y redimen beneficios en los centros comerciales participantes en el Programa (cada uno un “Centro Comercial Participante”), así como con programas de terceros que mantienen una relación de negocios con el Programa (los “Programas Asociados”).

Al abrir una Cuenta de Socio en el Programa (“Cuenta” o “Cuenta de Socio”), o al usar tanto su tarjeta de membresía SOMA+ con el número de Cuenta de Socio asignado (“Número de Socio”) para obtener y canjear beneficios del Programa, Usted confirma que: (i) ha leído y acepta estas Normas del Programa; y que ha leído y acepta los términos de uso del sitio web, añadidos como referencia al presente documento; y que (ii) acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales por SODI, el Programa, los Centros Comerciales Participantes y los Programas Asociados, y sus agentes y licenciatarios independientes autorizados de acuerdo con el Aviso de Privacidad.

Todos los beneficios, las comodidades, las ofertas y los servicios del Programa están sujetos a disponibilidad y SODI los puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. SODI puede rescindir el Programa, en su totalidad o en parte, con una notificación con 3 (tres) meses de antelación a todos los Socios activos del Programa. A discreción de SODI, esta puede optar por sustituir un Programa similar para el Programa en cualquier momento inmediatamente después de la notificación a los Socios activos del Programa. Si se finaliza el Programa, todos los beneficios no canjeados se perderán sin ninguna obligación o responsabilidad. No se atenderán las reclamaciones de beneficios después de que finalice el período de aviso.

Salvo que las leyes aplicables lo prohíban o limiten expresamente, SODI podrá en cualquier momento adicionar, modificar o complementar estas Normas del Programa, la estructura para ganar y canjear beneficios (tal y como se define a continuación), con o sin previo aviso, aunque dichos cambios puedan afectar al valor de los beneficios, o a la posibilidad de obtener determinados beneficios (colectivamente “Cambios de Normas del Programa”).

Los Socios SOMA+ son responsables de mantenerse al tanto de las Normas del Programa y de cualquier cambio en las mismas. Su participación continuada en el Programa constituirá su aceptación de cualquier Cambio en las Normas del Programa.

Los términos iniciados en mayúscula en las Normas del Programa que no estén expresamente definidos en las mismas, tendrán el significado que se le atribuye a dichos términos a continuación:

“Aplicación Móvil” es una aplicación que se puede descargar a través de un dispositivo electrónico y es operada por o en nombre de SODI en relación con el Programa, incluidas, entre otras, las versiones para iOS y Android de la misma.

“Aviso de Privacidad” significa el aviso de privacidad para el manejo, tratamiento, y almacenamiento de datos personales recibidos por SODI para la administración y operación del Programa, que estará disponible en el siguiente sitio web: www.somaplus.com

“Centros Comerciales Participantes” significa el centro comercial Artz Pedregal, ubicado en Periférico Sur 3720, Jardines del Pedregal, 01900, Ciudad de México, así como cualquier otro centro comercial que se incluya de tiempo en tiempo en los Medios Digitales SOMA+ y/o a través de Cambios de Normas del Programa.

“Empresa de Estacionamiento” significa BNI Estacionamientos, S.A. de C.V. con domicilio ubicado en Calle General García Conde Palomas No. 16, Colonia Reforma Social, Miguel Hidalgo, Código Postal 11600, y con teléfono 6262 16018.

“Marcas Participantes” significan las marcas con las cuales SODI ha establecido alianzas comerciales para el otorgamiento de beneficios al amparo del Programa, mismas que se incluirán de tiempo en tiempo en los Medios Digitales SOMA+ y/o a través de Cambios de Normas del Programa.

“Medios Digitales SOMA+” significa la referencia colectiva a los Sitios Web y la Aplicación Móvil.

“Servicio de Atención Socios SOMA+” significa el equipo designado por SODI para atender solicitudes de Socios SOMA+, en el entendido que cualquier solicitud de atención deberá ser realizada en la siguiente cuenta de correo electrónico: info@somaplus.com o a través del Business WhatsApp +52 55 6609 7673 (en adelante, “Business WhatsApp”).

“Sitios Web” significa la referencia conjunta a cualquier sitio web operado por o en nombre de SODI o un Centro Comercial Participante en el Programa, incluyendo los siguientes: www.somaplus.com

1. ¿CÓMO ME CONVIERTO EN SOCIO SOMA+?

1.1. Requisitos.

Todos pueden aplicar para ser Socios SOMA+, deberán llenar un cuestionario en www.somaplus.com con datos personales y preferencias de consumo y mandar la aplicación.  En caso de ser aceptado, recibirán una notificación vía correo electrónico con instrucciones para descargar la Aplicación Móvil y crear un usuario.

1.1.1. Los Socios son responsables de leer y entender las Normas del Programa, los estados de Cuenta y otras comunicaciones de SODI acerca del Programa para entender sus derechos, responsabilidades y estatus en el Programa. Si un Socio tiene alguna pregunta acerca del Programa o las Normas del Programa, puede comunicarse con Servicio de Atención Socios SOMA+.

1.1.2. Los Socios son responsables de leer el Aviso de Privacidad de SODI para comprender cómo esta recopila, usa y divulga sus datos. Si un Socio tiene alguna pregunta sobre la declaración de privacidad de SODI o la recopilación, uso o divulgación de sus datos, puede comunicarse con Servicio de Atención Socios SOMA+.

1.2. Costo de la Membresía.

Para mantener la calidad de Socio, cada Socio SOMA+ deberá cubrir el costo de la membresía (el “Costo de la Membresía”). El Costo de la Membresía varía dependiendo de la membresía por la que opte el Socio SOMA+, las membresías con las que se cuenta actualmente son (i) con vigencia de 6 (seis) meses, y (ii) con vigencia de 12 (doce) meses, mismas que cuentan con las distintas modalidades de pago que se señalan a continuación:

  • Costo de la Membresía con vigencia de 6 meses:
    • Pago en una sola exhibición: pago único por un monto $5,940.00 (cinco mil novecientos cuarenta Pesos 00/100 M.N.) con impuesto al valor agregado (“IVA”) incluido.
    • Pago en 6 meses: pago a través de 6 (seis) cargos recurrentes por un monto de $1,050.00 (mil cincuenta Pesos 00/100 M.N.) con IVA incluido.
  • Costo de la Membresía con vigencia de 12 meses:
    • Pago en una sola exhibición: pago único por un monto $10,800.00 (diez mil ochocientos Pesos 00/100 M.N.) con IVA incluido.
    • Pago en 12 meses: pago a través de 12 (doce) cargos recurrentes por un monto de $950.00 (novecientos cincuenta Pesos 00/100 M.N.) con IVA incluido.

Una vez que el Socio SOMA+ seleccione el método de pago y genere el pago del Costo de la Membresía, automáticamente se activará un periodo de 30 (treinta) días de prueba gratuita (“Periodo de Prueba Gratuita”). Durante dicho Periodo de Prueba Gratuita el Socio SOMA+ podrá cancelar su membresía del día 1 (uno) al día 30 (treinta), sin embargo, una vez transcurrido el Periodo de Prueba Gratuita, se generará automáticamente el cargo del Costo de la Membresía seleccionado por el Socio SOMA+. El Programa no es una suscripción, por ende, los pagos no podrán ser cancelados una vez transcurrido el Periodo de Prueba Gratuita. SODI estará facultado en todo momento para realizar Cambios en el Programa a fin de modificar y/o actualizar el Costo de la Membresía.

SODI emitirá las facturas correspondientes que amparen el pago del Costo de la Membresía.

1.3. Condiciones para la Inscripción.

1.3.1. Una persona puede solicitar la inscripción en el Programa completando un cuestionario en www.somaplus.com de forma completa y precisa en cualquiera de los Medios Digitales SOMA+ o en un Centro Comercial Participante. SODI puede negarse a inscribir como Socio SOMA+ a cualquier solicitante, a su entera discreción y sin necesidad de dar previo aviso por escrito.

1.3.2. Solo las personas físicas cumplen los requisitos para ser Socios SOMA+ y cada individuo puede tener únicamente una Cuenta. Todas las Cuentas de Socio SOMA+ son individuales y no se permiten Cuentas conjuntas. Los beneficios del Programa no son transferibles a menos que se indique expresamente lo contrario.

1.3.3. Después de solicitar la participación en el Programa, en caso de ser aceptado, se recibirá una notificación vía correo electrónico con las instrucciones para descargar la Aplicación Móvil y abrir una Cuenta de Socios. Al abrir una Cuenta de Socio y se asignará un Número de Socio a cada solicitante. Al recibir este Número de Socio, una persona física se convierte en Socio que cumple los requisitos para obtener beneficios bajo el Programa.

1.3.4. Un individuo puede unirse al Programa. Sin embargo, un Socio no puede tener una o más Cuentas duplicadas en el Programa en ningún momento.

1.3.5. La información proporcionada por un Socio se mantendrá en un perfil de preferencias personales con la Cuenta de Socio. Toda la información proporcionada por un Socio en su perfil personal debe ser válida y exacta, y debe mantenerse actualizada.

(i) Un Socio puede cambiar su dirección modificando la información en el perfil de la Cuenta en los Sitios Web del Programa, a través de la Aplicación Móvil o de la comunicación con el servicio al Socio. En ciertos casos, los cambios de dirección pueden requerir documentación legal para verificarlo.

(ii) Los cambios de nombre en una Cuenta de Socio deben incluir documentación legal que lo demuestre, firma, fecha y Número de Socio. Encontrará más información en nuestras preguntas frecuentes o en el servicio al Socio.

1.3.6. La información que un Socio proporciona a SODI al completar la solicitud del Programa y al redimir beneficios se procesa de acuerdo con el Aviso de Privacidad. La facilitación de información relevante es importante para administrar el Programa y para que cada Socio pueda aprovechar al máximo los beneficios del mismo. El Programa solo divulgará información de los Socios a: SODI, persona(s) autorizada(s) por el Socio; franquiciados, empresas de gestión de pedidos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas postales que se ocupan de la correspondencia para dichas entidades; licenciatarios autorizados (según se definen en el Aviso de Privacidad de SODI); y empresas de marketing que prestan servicios a SODI, así como a las Marcas Participantes. La información del Socio se divulgará, en cada caso, para uno o más de los siguientes fines: (i) para ofrecerle un mejor servicio según sus preferencias y con respecto a la Cuenta de Socio, manteniéndole informado del estado de su Cuenta y de las actividades que realiza a través de material impreso o electrónico; (ii) para evaluar si cumple los requisitos para acceder a los beneficios; (iii) para acumular y procesar los cargos incurridos por el Socio en los Centros Comerciales Participantes; (iv) para ofrecer al Socio productos y servicios adicionales; (v) para enviarle periódicamente encuestas de satisfacción o de estudio de mercado; y/o (vi) para ofrecer a los Socios productos y servicios de empresas de confianza con las que el Programa mantiene una relación estratégica (incluyendo, sin limitar, Marcas Participantes), porque el Programa considera que sus ofertas pueden ser del interés del Socio. Al elegir convertirse en Socio SOMA+, el Socio acepta recibir todos los tipos de información descritos anteriormente, pero podrá definir y modificar las preferencias de correo y otras comunicaciones.

1.4. Comunicaciones a los Socios.

1.4.1. Todas las comunicaciones del Programa, así como cualquier factura que ampare el pago del Costo de la Membresía, se enviarán a la dirección de correo o de correo electrónico que el Socio que haya proporcionado en su Cuenta o bien, a través del Business WhatsApp. Las comunicaciones se enviarán a la dirección archivada y se considerarán como recibidas 1 (un) día hábil después del envío a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Socio y 5 (cinco) días hábiles después del envío en los casos de entrega a la dirección postal proporcionada. Los Socios deberán mantener actualizadas sus direcciones de correo postal y electrónico. Ni SODI ni el Programa tendrán ninguna responsabilidad por correo extraviado o mal dirigido ni por sus consecuencias.

1.4.2. SODI también puede enviar a los Socios promociones, ofertas y otras comunicaciones periódicamente; estas podrían incluir, entre otros, artículos de terceros. Estos artículos de terceros se basan en la información que el Socio le ha proporcionado a SODI y en cualquier dato adicional que esta pueda tener. Los Socios pueden cambiar los datos personales y las preferencias de comunicación en cualquier momento en el perfil de la Cuenta en los Sitios Web del Programa, de la Aplicación Móvil o comunicándose con Servicio de Atención Socios SOMA+; sin embargo, SODI puede requerir que un Socio envíe documentación que lo acredite como tal antes de permitir ciertos cambios (por ejemplo, cambios de nombre legal).

1.4.3. Cada vez que un Socio se comunica con Servicio de Atención Socios SOMA+, SODI puede hacerle ciertas preguntas de seguridad para verificar su identidad. El Servicio de Atención Socios SOMA+ puede supervisar o grabar las llamadas telefónicas para mejorar la calidad del servicio.  

1.5. Otras condiciones de inscripción.

1.5.1. Cancelación o suspensión de Cuentas de Socios.

(i) Cancelación por parte del Socio. Los Socios SOMA+ podrán cancelar su membresía en el Programa en cualquier momento enviando una notificación de cancelación al Servicio de Atención Socios SOMA+, o por medio del concierge, o bien de manera directa a través de los Sitios Web o la Aplicación Móvil. No obstante lo anterior, con excepción de la cancelación de la membresía dentro del Periodo de Prueba Gratuita indicado en la sección 1.2. de las presentes Normas del Programa, los pagos no podrán ser cancelados, en consecuencia, en caso de que el Socio SOMA+ decida cancelar su Cuenta de Socio de forma posterior al Periodo de Prueba Gratuita, el cargo o los cargos (según aplique) por el Costo de la Membresía seleccionada se seguirán generando. Todos los puntos y recompensas no canjeados, así como el estatus de Socio alcanzado, se perderán inmediatamente y no podrán restituirse o transferirse.

(ii) Cancelación o suspensión por parte de SODI. SODI puede suspender los beneficios del Programa, suspender el estatus de Socio o cancelar la Cuenta del Socio en cualquier momento con efecto inmediato y sin necesidad de previa notificación por escrito, por cualquier razón y a discreción única de SODI.

1.5.2. Efecto de la cancelación de la membresía.

(i) El Programa y los beneficios y servicios relacionados son propiedad exclusiva de SODI, y no son propiedad de los Socios. Al cancelar la afiliación al Programa por cualquier motivo, todos los beneficios y servicios relacionados que no hayan sido canjeados se perderán y el Socio ya no podrá participar en el Programa. Los beneficios y servicios relacionados no tienen valor en efectivo y SODI no compensará ni pagará en efectivo los beneficios perdidos o no utilizados.

(ii) Si SODI cancela la Cuenta de Socio por cualquier motivo, el Socio no podrá volver a solicitar la membresía en el Programa, excepto en circunstancias muy particulares a discreción de SODI, y cualquier Cuenta no autorizada que se abra a nombre del Socio después de la cancelación, así como los beneficios o servicios relacionados obtenidos en esta Cuenta se anulará cuando esto se descubra.

(iii) Si un Socio cancela su Cuenta, o si la Cuenta de un Socio permanece inactiva, el Socio puede volver a pedir acceso al Programa en una fecha posterior. Sin embargo, cualquier beneficio o servicio relacionado que se haya perdido o haya caducado previamente no volverán a estar activos en la Cuenta de Socio.

1.5.3. Al aceptar los beneficios, los obsequios, las comodidades, las ofertas, incluidos, entre otros los servicios del Programa, el Socio acepta su responsabilidad para determinar si cumple los requisitos según las leyes y las políticas de regalos e incentivos aplicables. Cada Socio debe informar de inmediato a SODI si deja de cumplir los requisitos para recibir cualquiera de los beneficios, comodidades, ofertas o servicios del Programa en cualquier momento.

1.5.4. No es posible vender ni transferir beneficios. Salvo que se permita expresamente en las Normas del Programa, los beneficios y otros beneficios para Socios no se podrán vender, cambiar ni transferir. Cualquier intento de transferencia, venta o canje no tendrá validez y se confiscará. SODI y sus empresas afiliadas pueden cancelar la Cuenta del Socio y negarse a respetar o a reconocer los beneficios para Socios que SODI crea que puedan haber sido transferidos, vendidos o cambiados.

2. BENEFICIOS

2.1. Listado inicial de beneficios.

Una vez que adquiera la calidad de Socio SOMA+ y siempre y cuando cumpla con los requisitos para mantener dicha calidad (incluyendo, sin limitar, el pago del Costo de la Membresía), Usted tendrá derecho a acceder a los siguientes beneficios:

2.1.1. Estacionamiento. Los Socios SOMA+ tendrán derecho de acceder gratuitamente al servicio  estacionamiento únicamente en los lugares de estacionamiento asignados para Socios SOMA+ en los Centros Comerciales Participantes, dentro del horario de las 05:30 am y la 01:30 am, solo podrán permanecer un lapso de hasta 5 horas dentro del estacionamiento de manera gratuita, después de este lapso de tiempo tendrán que pagar el excedente en efectivo en los cajeros que se encuentren en la zona de estacionamiento del Centro Comercial Participante que sea parte del Programa; en el mismo sentido, en caso de pernoctar, el Socio deberá pagar la tarifa previamente establecida por el Centro Comercial Participante. Cada Socio solo podrá acceder con un vehículo. En caso de extravío del boleto de estacionamiento, el Socio SOMA+ deberá hacer el pago estipulado vigente de acuerdo a los términos y condiciones de cada Centro Comercial Participante y deberá exhibir licencia de manejo y tarjeta de circulación que corresponda al vehículo, ningún Centro Comercial Participante se hará responsable por los artículos de valor, mascotas o personas que se encuentren dentro del vehículo.

El servicio de estacionamiento será prestado por la Empresa de Estacionamiento, misma que asume la responsabilidad únicamente en relación con el vehículo con el que haya accedido el Socio SOMA+ al Centro Comercial Participante, bajo el entendido que sólo al Socio se le hará entrega de dicho vehículo, y en caso de extravío, se le hará entrega de quien acredite la propiedad de dicho vehículo. En el mismo sentido, la Empresa de Estacionamiento se compromete a resguardar el vehículo en un lugar apropiado dentro del estacionamiento del Centro Comercial Participante, y será solidariamente responsable en relación con este servicio.

En caso de robo, daño o daños a terceros, la Empresa de Estacionamiento cuenta con un seguro que cubrirá dichos eventos y pagará el deducible correspondiente. En caso de daños parciales, las reparaciones se harán en los talleres de la Empresa de Estacionamiento en los 10 (diez) días siguientes a que suscite el siniestro, con la precisión, de que si las reparaciones no quedaran a entera satisfacción del Socio SOMA+, se harán en el taller de la compañía de seguros del vehículo del Socio. Si por alguna razón el Socio SOMA+ decidiera proceder de forma distinta a las opciones anteriormente establecidas, sin causa justificada, podrá hacerlo siempre bajo su propio costo y riesgo. La Empresa de Estacionamiento y su personal no será responsable por: (a) objetos olvidados en el interior del vehículo, tales como estéreos quitapón y/o accesorios removibles, teléfonos celulares, ropa, portafolios, y otros, que no sean entregados físicamente al personal de la Empresa de Estacionamiento para su resguardo, quienes deberán expedir el recibo correspondiente; (b) incendio motivado por deficiencia de la instalación eléctrica o falla del carburador; (c) desperfectos mecánicos y/o eléctricos no imputables al personal de la Empresa de Estacionamiento por piezas sentidas o gastadas; (d) siniestros ocasionados por inundaciones, incendio, temblores o terremotos, alborotos populares o cualesquier otro que no sea imputable a la Empresa de Estacionamiento; y (e) vehículos abandonados al término del horario de servicio, en cuyo caso, la Empresa de Estacionamiento dará aviso al Centro Comercial Participante y/o a SODI y lo depositará en el estacionamiento público más cercano siendo por costo y riesgo del Socio SOMA+.

Para acceder al servicio de valet parking, las primeras 5 (cinco) horas serán sin costo para el Socio SOMA+, a partir de la sexta hora se cobrará un monto de $24.00 (veinticuatro pesos 00/100 M.N.) la hora completa. Solo se recibirá un vehículo por Socio y el horario de operación será de lunes a domingo de las 11:00 a las 00:00 horas.

En caso de suscitar cualquier controversia entre el Socio SOMA+ y la Empresa de Estacionamiento, la Procuraduría Federal del Consumidor será competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia que se suscite sobre la interpretación o cumplimiento de las obligaciones de la Empresa de Estacionamiento, sujeto a los términos y condiciones de la Empresa de Estacionamiento. Sin perjuicio de lo anterior, el Socio SOMA+ se somete a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciado expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de sus domicilios, lo anterior para efectos de cualquier reclamación que pudiera surgir en relación con la Empresa de Estacionamiento y sus servicios.

Los beneficios aquí previstos estarán sujetos disponibilidad, así como a los términos y condiciones del servicio de valet parking prestado por terceros distintos a SODI en los Centros Comerciales Participantes, así como a los términos y condiciones de operación de los estacionamientos ubicados en los Centros Comerciales Participantes (incluyendo, sin limitar, horarios de operación).

2.1.2. Servicios de Asistencia Personal. Los Socios SOMA+ tendrán derecho de recibir asistencia gratuita por parte de terceros designados por SODI, para los siguientes aspectos, en los Centros Comerciales Participantes: (i) concierge que asesorará a los Socios SOMA+ en cualquier necesidad razonable que tengan de tiempo en tiempo en los Centros Comerciales Participantes; (ii) personal shopper e interiorista que asesorará a los Socios SOMA+ en la selección de productos comercializados por Marcas Participantes y otros establecimientos ubicados en los Centros Comerciales Participantes; (iii) resguardo de compras; y (iv) reservaciones para distintos tipos de eventos, así como actividades deportivas llevados a cabo por las marcas participantes dentro del Programa.

En relación con la atención personalizada prestada por un personal shopper quien será un fashion stylist para asesoramiento y apoyo dentro del Centro Comercial Participante, estará sujeta a los siguientes términos y condiciones: (i) el servicio deberá reservarse a través del concierge o bien, a través de la Aplicación Móvil; (ii) dicho servicio de asesoramiento se encontrará disponible para uso de 1 (una) vez al mes para cada Socio SOMA+; (iii) el servicio de asesoramiento mensual durará aproximadamente 2 (dos) horas; (iv) en caso cancelación del servicio de asesoramiento, el Socio deberá dar previo aviso de 48 (cuarenta y ocho) horas al concierge, la penalidad a pagar por el Socio SOMA+ por no dar previo aviso de cancelación al concierge, se hará valer mediante un cargo equivalente a $1,750.00 (mil setecientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) en la tarjeta registrada por el Socio; (v) para cualquier cambio de fecha y/o horario en el servicio de asesoramiento, el Socio deberá dar previo aviso de 48 (cuarenta y ocho) horas al concierge, en cuyo caso, los cambios de fecha y/o horario del servicio, estarán sujetos a disponibilidad; (vi) el servicio de asesoramiento tendrá una tolerancia de 30 (treinta) minutos de retraso, en caso de que el Socio se presente posteriormente transcurrido dicho periodo de tiempo, la sesión del servicio se acortará; y (vii) el servicio de asesoramiento solamente se encontrará disponible en el Centro Comercial Participante “Artz Plaza”.

En relación con la atención personalizada prestada por un interiorista quien será un diseñador de interiores para la compra de artículos de decoración para transformar espacios dentro del Centro Comercial Participante, estará sujeta a los siguientes términos y condiciones: (i) el servicio deberá reservarse a través del concierge o bien, a través de la Aplicación Móvil; (ii) dicho servicio de asesoramiento se encontrará disponible para uso de 1 (una) vez al mes para cada Socio SOMA+; (iii) el servicio de asesoramiento mensual durará aproximadamente 2 (dos) horas; (iv) en caso cancelación del servicio de asesoramiento, el Socio deberá dar previo aviso de 48 (cuarenta y ocho) horas al concierge, la penalidad a pagar por el Socio SOMA+ por no dar previo aviso de cancelación al concierge, se hará valer mediante un cargo equivalente a $1,750.00 (mil setecientos cincuenta pesos 00/100 M.N.) en la tarjeta registrada por el Socio; (v) para cualquier cambio de fecha y/o horario en el servicio de asesoramiento, el Socio deberá dar previo aviso de 48 (cuarenta y ocho) horas al concierge, en cuyo caso, los cambios de fecha y/o horario del servicio, estarán sujetos a disponibilidad; (vi) el servicio de asesoramiento tendrá una tolerancia de 30 (treinta) minutos de retraso, en caso de que el Socio se presente posteriormente transcurrido dicho periodo de tiempo, la sesión del servicio se acortará; y (vii) el servicio de asesoramiento solamente se encontrará disponible en el Centro Comercial Participante “Artz Plaza”.

En relación con la atención personalizada prestada por un concierge quien atenderá las solicitudes de los Socios SOMA+ a sólo un mensaje de distancia para hacer reservaciones y cancelaciones, así como para conocer más sobre las alianzas y/o a resolver cualquier necesidad relacionada con el Programa, estará sujeta a lo siguiente: el contacto con el mismo, deberá ser vía WhatsApp o bien, el Socio podrá contactarlo en el kiosko de SOMA+, ubicado en la planta baja del Centro Comercial Participante, mismo que contará con un horario de atención de 10:30 a 20:30 de lunes a domingo. Asimismo, los Socios SOMA+ tendrán acceso a hands-free shopping, pudiendo dejar sus compras con el concierge en el kiosko de SOMA+, en un horario de atención de 10:30 a 20:30 de lunes a domingo, y acceso a reservaciones en cine y restaurantes, mismas que se encontrarán sujetas a los siguientes términos y condiciones: (a) Cines: (i) los Socios contarán con un 2×1 (dos por uno) al mes, mismo que podrá ser utilizado reservando a través de la Aplicación Móvil, o bien, a través del concierge, (ii) las reservaciones en el cine aplicarán solamente para las salas Platino y Premium del Centro Comercial Participante, (iii) una vez recibidos los boletos por parte del concierge, no se permitirán cambios ni cancelaciones, (iv) está prohibido comprar más de un 2×1 (dos por uno) al mes; (b) Restaurantes: (i) para los casos de modificaciones en las reservaciones o cancelaciones, los Socios deberán hacerlo a través de la Aplicación Móvil, o bien, a través del concierge, en los horarios anteriormente establecidos, y (ii) las reservaciones solamente aplicarán en los restaurantes ubicados en el Centro Comercial Participante “Artz Plaza”.

Los servicios de asistencia personal aquí previstos estarán sujetos a disponibilidad en todo momento y únicamente serán prestados por SODI o cualquier tercero designado por SODI en los Centros Comerciales Participantes. SODI no asume responsabilidad respecto de la disponibilidad de productos o servicios relacionados con los servicios de asistencia personal aquí descritos (incluyendo, para efectos de claridad, disponibilidad de reservaciones en restaurantes y/o la disponibilidad de productos comercializados en los Centros Comerciales Participantes) estos servicios se prestarán dentro de un horario de las 10:30 a las 20:30 horas de lunes a domingo.

2.1.3. Acceso a Descuentos. Los Socios SOMA+ tendrán derecho de recibir descuentos y costos preferenciales en productos y/o servicios comercializados por Marcas Participantes en los Centros Comerciales Participantes.

Dichos descuentos y costos preferenciales estarán sujetos a disponibilidad y a las reglas y requisitos establecidos por Marcas Participantes. Los descuentos a los que tendrán acceso los Socios SOMA+ serán comunicados y actualizados de tiempo en tiempo por SODI a través de los Medios Digitales SOMA+.

2.1.4. Meses sin Intereses. Los Socios SOMA+ tendrán derecho de recibir promociones de meses sin intereses en la compra de productos y/o servicios comercializados por Marcas Participantes en los Centros Comerciales Participantes.

Dichas promociones estarán sujetas a las reglas y requisitos establecidos por Marcas Participantes. En ningún caso tendrá responsabilidad SODI con respecto al procesamiento de dichos pagos.

2.1.5. Regalos en Compras. Las Marcas Participantes podrán establecer reglas y requisitos para el otorgamiento de regalos en compras a Socios SOMA+. Para tales efectos, se podrán publicar dichas promociones en los Medios Digitales SOMA+, estableciendo los requisitos de valores mínimos de compra, bonificaciones o cualquier otro requisito que establezcan las Marcas Participantes, a su entera discreción.

2.1.6. Clases Gratuitas. Aquellas Marcas Participantes que presten servicios de actividades deportivas o recreativas podrán establecer reglas para llevar a cabo clases gratuitas o con descuentos, según lo establezcan en los Medios Digitales SOMA+ o en sus medios digitales.

Asimismo, cada Socio SOMA+ contará con 2 (dos) clases incluidas al mes en aquellos estudios participantes, dichas clases podrán ser reservadas a través de la Aplicación Móvil, o bien, a través del concierge. Lo anterior estará sujeto a los siguientes términos y condiciones: (i) el Socio deberá llegar con al menos 10 (diez) minutos de anticipación a su clase reservada; (ii) el Socio deberá digirise al front desk para realizar su check-in, en el que deberá mencionar que es Socio SOMA+; (iii) el tiempo de tolerancia aplicable será el indicado por cada uno de los estudios participantes; (iv) en caso cancelación de la clase, el Socio deberá dar previo aviso de 24 (veinticuatro) horas al concierge, o bien, podrá hacerlo a través de la Aplicación Móvil, en caso de no hacerlo, la clase se tomará como usada y no podrá acceder a reposición alguna; (v) las 2 (dos) clases incluidas al mes en los estudios participantes, solamente serán aplicables en el Centro Comercial Participante “Artz Plaza”.

2.2. Otros beneficios. SODI podrá otorgar a los Socios SOMA+ cualesquiera otros beneficios que determine SODI de tiempo en tiempo (incluyendo, sin limitar, regalos, descuentos, cortesías, acceso a experiencias, servicios personalizados y cualquier otro que determine SODI de tiempo en tiempo).

2.3. Restricciones en beneficios. Los beneficios otorgados a los Socios SOMA+ estarán sujetos en todo momento a disponibilidad y, en su caso, a las reglas y requisitos establecidos por Marcas Participantes (incluyendo a través de Programas Asociados) o por SODI para acceder a dichos beneficios.

3. TÉRMINOS ADICIONALES DE PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA

3.1. Supervisión de las Cuentas de Socios.

SODI se reserva el derecho a supervisar las Cuentas de todos los Socios, en cualquier momento y sin previo aviso, para asegurarse de que se estén cumpliendo las Normas del Programa.

3.2. Abandono de un Centro Comercial Participante.

Si un Centro Comercial Participante deja de formar parte del Programa por cualquier motivo, las promociones y ofertas especiales dejarán de ser válidas después de la fecha en la que el Centro Comercial Participante haya abandonado el Programa, incluso si cualquier beneficio es aplicable a alguna fecha previa.

3.3. Impuestos.

Los beneficios para Socios pueden estar sujetos a impuestos mismos que deberá cubrir el Socio.

3.4. No se otorgan garantías ni se expresan declaraciones, explícitas o implícitas.

SODI no ofrece garantías ni declaraciones, ya sean explícitas o implícitas, con respecto al tipo, la calidad o aptitud de los bienes o servicios proporcionados a través del Programa o de los Centros Comerciales Participantes.

3.5. No nos responsabilizamos por actos, errores u omisiones.

SODI no es responsable de: (i) cualquier pérdida o dirección errónea de Socio, o retraso para recibir cualquier solicitud de Socio, correspondencia, pedidos de canje, beneficios o beneficios para Socios; (ii) el robo o canje no autorizado de beneficios o el uso de un canje; (iii) acciones u omisiones de terceros (incluidos, entre otros, las Marcas Participantes); ni de (iv) ningún error publicado en relación con el Programa, incluido, sin limitación, cualquier error en precios o tipográfico, errores de descripción, errores acerca de los beneficios del programa. SODI se reserva el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.

3.6. Interpretación de las Normas del Programa.

Todas las interpretaciones de las presentes Normas del Programa con respecto a la membresía son a discreción exclusiva de SODI, y las decisiones de SODI serán definitivas. En el evento de cualquier discrepancia entre la versión en español y cualquier versión traducida de estas Normas del Programa, prevalecerá la versión en idioma español.

3.7. Marcas registradas.

SODI y las Marcas Participantes son los propietarios o licenciatarios únicos y exclusivos de las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos y materiales protegidos por derechos de autor o copyright relacionados con el Programa. Los Socios nunca podrán, directa o indirectamente, interferir, impugnar, presentar solicitudes o reclamar la propiedad de estas marcas comerciales en ninguna parte del mundo.

3.8. Exención de responsabilidad.

El hecho de que SODI no insista en el cumplimiento estricto de estas Normas del Programa por parte de algún Socio no se considerará como una renuncia a cualquiera de los derechos o las compensaciones que SODI pueda tener ante este u otro Socio. SODI puede renunciar a hacer cumplir estas Normas del Programa a su entera discreción y, periódicamente, puede realizar promociones que brinden beneficios mejorados para algunos Socios.

3.9. Limitación de responsabilidad.

EN NINGÚN CASO SODI SUS SUBSIDIARIAS Y FILIALES, SUS FRANQUICIADOS O LICENCIATARIOS, MARCAS PARTICIPANTES, NI SUS RESPECTIVOS DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO, INCIDENTAL O EMERGENTE DE NINGÚN TIPO, YA SEA BASADO EN CONTRATOS, AGRAVIOS O DE OTRA MANERA, QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO DE ALGUNA MANERA CON EL PROGRAMA, ESTAS NORMAS DEL PROGRAMA O EL FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA DE SODI.

3.10. Jurisdicción del Programa y sus reglas.

Todas las controversias que surjan del uso o en relación con el Programa o estas Normas del Programa serán tratadas de manera individual, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y serán regidas, interpretadas y ejecutadas conforme a las leyes federales de México, sin contemplar sus conflictos de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja de este Programa, o que esté relacionada con este o con las Normas del Programa, serán los tribunales estatales o federales ubicados en la Ciudad de México.

3.11. Ley Aplicable.

La membresía del Programa y la obtención y el canje de beneficios estarán sujetos a todas las leyes y reglamentaciones locales vigentes. La membresía del Programa, los beneficios para Socios y los beneficios del Programa se ofrecen de buena fe. Sin embargo, es posible que no estén disponibles en el caso de que estuvieran prohibidos o restringidos por ley o por reglamentaciones vigentes en México. Si alguna parte de estas Normas del Programa fuese considerada ilegal o imposible de cumplir, esa parte se considerará eliminada de estas Normas del Programa.

3.12. Totalidad del acuerdo.

Las Normas del Programa, junto con aquellos términos y condiciones, reglas o reglamentos que se incluyen o a los que se hace referencia en el presente documento, constituyen la totalidad del acuerdo entre SODI y los Socios con relación al objeto del presente y anulan cualquier compromiso o acuerdo previo (ya sea de forma verbal o escrita) relacionado con este objeto y no podrán enmendarse ni modificarse, salvo que se haga por escrito o que dichas enmiendas o modificaciones estén disponibles en cualquiera de los Medios Digitales SOMA+.